Gepersonaliseerde matrassen op maat.

Dat is op een scherm niet betrouwbaar te beantwoorden. Welk model en welke samenstelling bij jou passen, laat de liganalyse zien. Je slaapadviseur vraagt naar je slaap en je dagelijks leven, meet op de ligsimulator waar je lichaam steun of verlichting nodig heeft, en stelt daarna je matras samen.

Nee. Elk matras wordt gemaakt op basis van je meetwaarden. Daarom begint de aankoop met een liganalyse in een ligcentrum of partnerwinkel bij jou in de buurt.

De liganalyse is gratis en vrijblijvend. De meting zelf duurt een paar minuten, in je gewone kleding en zonder voorbereiding. Voor de hele afspraak, met gesprek, meting en proefliggen, neemt je slaapadviseur duidelijk meer tijd.

De vanafprijs geldt voor een eenpersoonsmatras in standaardmaat. Zonder meerprijs horen de samenstelling op basis van je meetwaarden, 180 nachten proefslapen en de 10 jaar materiaal- en servicegarantie erbij; bij de Level 24 Pro is dat 12 jaar. De definitieve prijs hangt af van maat en uitvoering, zoals een sensitieve laag of een Top-Flex-hoes.

Op meer dan 60 locaties, in ergonomische ligcentra en bij slaapTEQ-partnerwinkels. Via de locatiezoeker vind je de dichtstbijzijnde en boek je meteen je afspraak.

Alle drie zijn volledig gepersonaliseerd samen te stellen en worden op de ligsimulator op jou afgestemd. Het verschil zit van binnen. De Level 20 werkt met steunrollen, de Level 24 met de techniek met verwisselbare steunelementen. De Level 24 Pro heeft daarnaast een hogere basiskern en de 12 jaar materiaal- en servicegarantie. Welk model bij jou past, bespreekt je slaapadviseur met je.

Bij slaapTEQ is er niet één hardheidsgraad voor het hele matras. De stevigheid wordt zone voor zone afgesteld met de steunelementen in de basiskern. De hardheidsgraad van H1 tot H5 geldt alleen voor de comfortlaag erboven, dus voor hoe ver je wegzakt. Beide volgen uit je meetwaarden en uit hoe het matras voor jou aanvoelt.

Eenpersoonsmatrassen zijn er in 80, 90, 100, 120 en 140 centimeter breed, tweepersoonsmatrassen in 160, 180 en 200 centimeter, elk 190 of 200 centimeter lang. Ook overmaten zoals 210 centimeter lengte zijn mogelijk. Past geen van deze maten, dan wordt een speciale maat gemaakt, met meerprijs en een langere levertijd.

Ja, het tweepersoonsmatras met afzonderlijk afgestemde helften. Het is doorlopend, zonder spleet in het midden, en heeft twee ligprofielen. Jullie worden allebei apart gemeten, en elke kant wordt samengesteld op basis van de meetwaarden van degene die daar slaapt.

Nee, en dat moet je ook niet doen. De opbouw van de lagen volgt het ligorthopedische principe van het Proschlaf Instituut: van bovenaf zacht opgevangen, van onderen goed ondersteund. Omgedraaid zou dat principe op zijn kop staan.

Ja. De hoes is los te halen, via een ritssluiting te delen, op maximaal 60 graden te wassen en in de droger te doen.

Vaak wel. Matras en onderbouw vormen samen een systeem, daarom bekijken we je lattenbodem samen tijdens de liganalyse. Een gepersonaliseerd matras heeft vooral een stabiele basis nodig, zoals houten latten met hooguit vijf centimeter tussenruimte. Systemen met schotels of losse kapjes passen vaak slecht, omdat ze de afstelling tegenwerken. Een draagkrachtige onderbouw is ook een voorwaarde voor de materiaalgarantie.

Drie tot twaalf weken, afhankelijk van uitvoering, maat en locatie, omdat elk matras pas na je meting wordt gemaakt. Je slaapadviseur noemt je leverdatum bij de bestelling.

In de eerste 180 nachten went je lichaam aan het nieuwe matras. Wat het je in die tijd laat merken, wordt gratis verwerkt in je matras, verzending inbegrepen. Je stuurt het niet terug: proefslapen betekent hier aanpassen.

Dan word je opnieuw gemeten, in het ligcentrum of de partnerwinkel. Dat kan één keer per jaar gratis, en vaker als je slaapadviseur dat aanraadt. Alleen de elementen die moeten veranderen, worden vervangen. Vanaf nacht 181 betaal je alleen die elementen. Afspraak, meting, advies en verzending blijven gratis.

De wettelijke garantie geldt voor gebreken die er al bij de oplevering waren. Hoe lang die loopt, hangt af van het land. Daarnaast zijn er twee vrijwillige toezeggingen. De 10 jaar materiaalgarantie dekt materiaalfouten die pas later optreden: de eerste twee jaar volledig, daarna met een jaarlijks oplopend aandeel voor het materiaal. De 10 jaar servicegarantie zorgt ervoor dat je matras aanpasbaar blijft. Bij de Level 24 Pro lopen beide 12 jaar.

Je slaapadviseur, die je heeft gemeten. Daarnaast bereik je de helpline klantenservice. In het online serviceportaal zie je altijd je samenstelling, je metingen en je afspraken.